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1、启动菜鸟app,进入主页后可浏览发现、消息及我的等页面,请点击位于右下方的【我的】入口;

2、随后在个人页面内找到寄件会员、裹酱积分、服务中心与环保金权益等选项,此时您需点击其中的【服务中心】;

3、接下来将会跳转至菜鸟服务中心的界面,请在此页面右下方选择【在线咨询】功能;

4、操作完成后即可进入物流服务页面,开始与客服人员进行沟通交流。

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